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售後服務

為確保您的權益,開箱時請務必全程錄影留存,並恢復原包裝好妥善保管。
依照消費者保護法的規定,到貨簽收七天內,若商品有瑕疵或不滿意之處且保持完整全新,
您皆享有商品貨到次日起七天猶豫期(鑑賞期)的權益,若欲辦理退貨,退貨商品及原外盒
(包裝)須保持完整全新,並建議拍照留存切勿再行使用。
請務必於鑑賞期內完成線上退貨申請並詳細說明退貨原因,以免影響您的退貨權益。

依造中華民國消費者保護法規定,飾品類(耳環、耳針、耳夾)因屬於貼身物品,
基於個人衛生考量原則,故無鑑賞期不接受退換貨服務。

退貨商品皆參照購物時之活動價為主,另外購買時若活動結束皆無法再使用當時活動價,
須以購買時的活動價購買。

【購買飾品類商品 請務必須知】

依消費者保護法已拆封之個人衛生用品,不適用於7日無條件退貨,請妥善保管商品及完整包裝。

每筆訂單僅提供一次免費退貨服務,我們將替您負擔寄回運費,
同筆訂單如需再次退貨,請自行負擔寄回運費。(瑕疵品不列入計算)

退貨待店家收到商品確認無誤後,將進行退款。(需幾日工作天)

【非瑕疵品範圍】

商品照片因電腦螢幕及用戶手機顏色設計皆有不同,以實際收到的商品顏色為基準。

耳針商品因某些耳針材質偏軟(925銀針等),運送途中擠壓造成歪斜,是正常現象,
輕微推直耳針就可復原,故不列入瑕疵商品。

 銀系列商品在使用過或接觸到空氣氧化變暗,皆為正常現象。

電鍍商品配戴久會有褪色或磨損為正常現象。配戴後保持商品乾燥能使電鍍商品壽命延長。

珍珠類的飾品配件,每顆紋理色澤皆會不同,為正常現象。

飾品的尺寸誤差0.5-1CM屬測量上的差異,因氣溫冷熱溫差也造成式品配戴大小差距皆為正常,
商品皆以實物拍攝請參考商品照片為準

殘膠和金屬面輕微小刮痕,為飾品製作上的正常狀況,我們會盡力確保商品完整美觀並送出。

包包類商品,在不影響正常使用與外觀的條件下,皆不列為瑕疵商品。
-輕微汙漬、刮痕、殘膠、線頭與些微不對稱(0.5CM以內)皆為正常範圍。
-商品皆會因電腦螢幕與手機顯示有些微色差,商品皆以實物顏色為主。(商品皆以實物拍攝)
-人造皮革運送中階會有輕微摺痕屬正常現象,請不用擔心。

若您收到的商品為瑕疵商品,深感抱歉,請您務必於取貨的7天內與我們聯繫辦理退貨,
我們會盡快的處理您的商品,為避免您的權利受損,請切記如期辦理。